Agenda online para spas de uñas
En un spa de uñas es normal tener varias manicuristas atendiendo al mismo tiempo, con clientas que combinan manicure, pedicure y otros servicios en una sola visita. Coordinar eso por mensajes de WhatsApp, con varias personas respondiendo a la vez, es donde se duplican o se pierden turnos.
Varias manicuristas, un solo calendario
Cada profesional tiene su propia agenda dentro de la misma cuenta, así que no hay que cruzar mensajes para saber quién tiene espacio.
Combos con su propia duración
Si vendes manicure y pedicure en una misma visita, créalo como un servicio con su duración y su precio totales: la clienta ve cuánto va a tardar antes de reservar.
Reservas mientras no estás pendiente del celular
El link de reservas queda disponible 24/7: una clienta puede agendar un domingo en la noche sin que nadie tenga que responder al instante.
Cómo se organiza un spa con varias manicuristas
- Cada manicurista tiene su calendario dentro de la misma cuenta. Puedes ver las citas de todas juntas o filtrar por una sola.
- La clienta elige con quién quiere su servicio o deja «Cualquier profesional», y la cita queda con una manicurista que tenga libre esa hora.
- Si entra una clienta sin reservar, la agendas a mano desde el calendario y ese turno queda bloqueado para las reservas online.
- Si una manicurista no atiende cierto día o cierta hora, bloqueas ese tiempo en su calendario y deja de ofrecerse. El horario de atención, en cambio, es uno solo para todo el spa.
Servicios largos, con foto y descripción
- Servicios de partida. Citalia te propone manicure clásica, manicure semipermanente, pedicure spa y uñas acrílicas, con duraciones sugeridas de 45 minutos a una hora y media. Las ajustas a tu carta.
- Foto y descripción. Cada servicio puede llevar su foto y una descripción corta, para que la clienta sepa qué está reservando.
- Galería. Tu página de reservas admite una galería de fotos del negocio, para mostrar tus diseños antes de que alguien reserve.
- Categorías. Puedes agrupar los servicios, por ejemplo en manos, pies y diseños, para que la lista no se haga larga en el celular.
Cuando una clienta no llega
Si una clienta de uñas acrílicas no aparece, se pierde hora y media de una manicurista. Citalia te ayuda a cuidar ese tiempo:
- Cada clienta recibe un correo de confirmación al reservar y, si lo acepta, un recordatorio por WhatsApp con botón para confirmar (o por correo si no).
- Ambos traen un enlace para cancelar o reprogramar, así el horario se libera a tiempo y otra persona puede tomarlo.
- Marcas la inasistencia en la cita y, en Inicio, ves la tasa de inasistencia del periodo para saber si el problema es grande o pequeño.
- La guía para reducir los plantones propone una regla de cancelación sencilla que puedes copiar.
Preguntas frecuentes
¿Cada manicurista tiene su propia agenda?
Sí, cada profesional del spa tiene su propio calendario dentro de la misma cuenta del negocio. El horario de atención es uno solo para todo el spa, y los bloqueos se hacen en el calendario de cada manicurista.
¿Puedo mostrar fotos de mis diseños?
Puedes subir una foto por servicio en tu página de reservas, para que la clienta sepa exactamente qué está agendando, y una galería de fotos del negocio.
¿Puedo vender manicure y pedicure en una sola cita?
Cada cita lleva un servicio. Para vender un combo, créalo como un servicio con su propio nombre, su duración total y su precio, por ejemplo «Manicure + pedicure».
¿Cuánto cuesta para un spa de uñas?
Si trabajas solo, el plan Individual cuesta $9.999 al mes. Si tienes equipo (desde 2 profesionales), el plan Pro cuesta $11.900 al mes por profesional: un spa con cuatro manicuristas paga $47.600 al mes. Empiezas con 15 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia mínima.
¿Mis clientas tienen que crear una cuenta?
No. Tu cliente abre tu link, elige el servicio, la manicurista y la hora, y deja su nombre, su teléfono y su correo. Recibe la confirmación por correo y no necesita crear una cuenta ni descargar nada.
¿Qué pasa si una clienta cancela?
La confirmación por correo trae un enlace para cancelar o reprogramar la cita sin escribirte, y el recordatorio por WhatsApp lleva un botón para confirmar o avisar que no puede ir. Cuando alguien cancela, ese horario queda libre otra vez para que lo reserve otra persona.
Guías para tu negocio
- Habeas Data para barberías, peluquerías y spas
Qué datos de tus clientes puedes guardar, qué debes avisarles y qué te exige la Ley 1581 de 2012. Guía práctica para negocios de belleza en Colombia.
- Cómo reducir los plantones en barberías y salones
Cinco hábitos para que tus clientes lleguen a su cita: confirmar, recordar, dejar cancelar fácil, dar reglas claras y medir las inasistencias.
- Cómo crear tu link de reservas y compartirlo
Crea la página de reservas de tu negocio y compártela en Instagram, WhatsApp y Google para que tus clientes reserven solos. Paso a paso.
