Conoce Citalia
Así se ve el panel de tu negocio, y así reservan tus clientes.
Citalia es una agenda de citas fácil de usar para profesionales y negocios de belleza: barberías, salones, spas y centros de estética. Tus clientes hacen su reserva en línea desde un link, tú lo ves todo en un calendario, y el recordatorio de cada cita sale solo.
Reservas y calendario
Un calendario semanal con todas las citas de tu negocio, filtrable por profesional. Cada cita muestra el cliente, el servicio y el horario de un vistazo, y se puede reprogramar, cancelar o marcar como atendida desde ahí mismo, sin salir de la vista de calendario.
Define los días y las horas en que abres, marca los días que cierras o tus vacaciones, y bloquea el tiempo de cada profesional cuando no atiende. El calendario de reservas online se ajusta solo: nadie puede reservar fuera de tu horario real.
Clientes
Cada cliente que reserva queda guardado con su teléfono, cuántas citas ha tenido y cuándo fue la última, sin que tengas que anotar nada a mano. Busca por nombre, teléfono o correo cuando lo necesites y, si quieres, deja notas en la ficha de cada cliente.
Si tu negocio crece, invita a tu equipo con roles: cada profesional ve lo que le corresponde, no toda la información del negocio. Y desde 3 profesionales, si tú solo administras, puedes dejar de atender clientes: entras a la cuenta igual, pero no sumas al precio.
Tu página de reservas
Cada negocio tiene su propio link de reservas, con tu foto de portada, tus servicios y precios. Tu cliente elige servicio, profesional y horario disponible, y queda agendado al instante, sin llamadas ni mensajes de ida y vuelta.
Compártelo por WhatsApp, en tu Instagram o donde ya hablas con tus clientes hoy.
Lo que hace tu cliente al reservar:
- Elige el servicio.
- Escoge con quién, o deja «Cualquier profesional».
- Elige el día y una hora libre.
- Deja su nombre, su teléfono y su correo.
- Acepta, si quiere, el recordatorio por WhatsApp, y recibe la confirmación por correo.
Y también incluye
Reserva manual
Creas a mano las citas que llegan por WhatsApp o en persona, desde el mismo calendario.
Asistencia
Marcas cada cita como atendida, cancelada o inasistencia, y ves tu tasa de inasistencia.
Ocupación e ingresos
Mides qué tan llena está tu agenda y cuánto ingresa, por periodo y por profesional.
Comisiones
Defines un porcentaje general, o uno por servicio, y ves cuánto corresponde a los profesionales.
Servicios con foto
Cada servicio lleva duración, precio, descripción y foto, y parte de servicios sugeridos para tu tipo de negocio.
Equipo con roles
Invitas a tu equipo como dueño, administrador o staff, y cada rol ve lo que le corresponde.
Página con tu marca
Logo, portada, color, tipografía, galería de fotos y links a tus redes.
Recordatorios por WhatsApp
Tu cliente acepta al reservar y recibe el recordatorio por WhatsApp, a la hora que elijas, con botones para confirmar o avisar que no podrá ir. Tú ves su respuesta en el calendario.
Confirmación y recordatorio por correo
La confirmación al reservar, y el recordatorio por correo para quien no acepta WhatsApp o si WhatsApp no puede entregarlo, con enlace para cancelar o reprogramar.
Lo que Citalia todavía no hace
Mejor que lo sepas antes de empezar. Hoy Citalia no incluye:
- Cobrar a tus clientes: en Citalia reservan sin pagar nada, y el cobro del servicio lo haces tú como siempre.
- Mensajes de promociones por WhatsApp: los recordatorios de WhatsApp son solo de tus citas, y solo para quien aceptó recibirlos; no enviamos campañas.
- Horarios distintos por profesional: el horario de atención es uno solo para todo el negocio, y los bloqueos se hacen en el calendario de cada persona.
- Servicios asignados a cada profesional: todo el equipo aparece disponible para cualquier servicio.
- Varios servicios en una misma cita: un combo se crea como un servicio con su duración y su precio totales.
¿Alguna te hace falta? Cuéntanos en [email protected]. Mira también los precios y las guías.