Precios

No. La suscripción es mensual y puedes cancelarla cuando quieras desde tu cuenta. El servicio sigue disponible hasta el final del periodo que ya pagaste y no se generan cobros nuevos.

No. Los primeros 15 días son gratis y no registras ningún medio de pago. Para seguir después, pagas con tarjeta o Nequi a través de Wompi.

Con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express) o con Nequi. Los pagos los procesa Wompi, una pasarela con certificación PCI DSS nivel 1: los datos de tu medio de pago van directo a Wompi y Citalia no los guarda. El cobro es mensual y automático con el medio de pago que registraste.

Sí. Escribes el celular de tu cuenta Nequi, te llega una notificación en la app y apruebas la solicitud para autorizar el cobro mensual. Desde ahí se cobra solo cada mes, y puedes cambiar de medio de pago o cancelar el cobro automático cuando quieras desde Plan, en tu cuenta.

Para seguir con normalidad activas la suscripción. Si no lo haces, tienes un periodo de gracia; después tu cuenta pasa a modo consulta: puedes ver tu información, pero no hacer cambios, y tu página de reservas deja de aceptar citas nuevas. Todo se reactiva apenas se registra el pago.

El plan Individual ($9.999 al mes) es para trabajar solo, con un profesional. El plan Pro ($11.900 al mes por profesional) es para negocios con equipo, desde 2 profesionales: pagas por cada profesional de tu plan.

No. Pagas por profesional activo, es decir, por quien atiende clientes. Desde 3 profesionales, si eres el dueño y solo administras, puedes decir que no atiendes clientes al registrarte o después, en tu perfil: entras a la cuenta igual, pero no sumas al precio ni sales en tu página de reservas. Si más adelante vuelves a atender, vuelves a contar como un profesional. Con menos de 3 profesionales, tú cuentas como uno.

Vienen incluidos: 50 recordatorios al mes en el plan Individual y 150 por profesional en Pro (5 durante la prueba gratuita). Solo se envían a los clientes que aceptaron recibirlos al reservar. Cuando el cupo se acaba, el recordatorio sale por correo, o puedes comprar un paquete de pago único: 300 por $14.900, 1.200 por $49.900, 3.900 por $149.000. Los paquetes vencen a los 12 meses de la compra.

Hasta 2.000 clientes por profesional. En el plan Individual, hasta 2.000 clientes.

No. El precio mensual es el total: no hay comisión por reserva ni cargos adicionales. Tampoco cobramos a tus clientes: ellos reservan sin pagar nada en Citalia y el cobro del servicio lo haces tú como siempre.

Sí. Si subes de plan o agregas profesionales, el cambio aplica de inmediato y la diferencia proporcional por los días que faltan del ciclo se suma a tu próximo cobro. Si reduces profesionales, aplica al final del ciclo que ya pagaste.