Para organizar la agenda de una barbería con varios barberos, cada barbero necesita su propio calendario dentro de un mismo negocio, y el cliente debe poder elegir con quién se corta. En Citalia, cada barbero tiene su calendario en la misma cuenta, el sistema no permite dos citas al mismo tiempo con el mismo barbero, y el cliente escoge a su barbero o «Cualquier profesional».
¿Cómo se organiza una barbería con varios barberos?
Con un negocio, un horario de atención y un calendario por barbero. El horario de atención dice cuándo abre la barbería; cada barbero tiene sus propias citas dentro de ese horario.
Hoy el horario de atención es uno solo para todo el negocio. Si un barbero no atiende cierto día o cierta hora, se registra como un bloqueo en su calendario.
Paso a paso para montar a tu equipo
- Crea a cada barbero en Personal, con su nombre y, si quieres, su foto.
- Configura los servicios en Servicios, con la duración real de cada uno: un corte, una barba, un corte con barba.
- Define el horario de la barbería en Horarios, con los días que cierras. También puedes repetir cada semana un bloqueo para todo el negocio, como la hora del almuerzo.
- Invita a quien quiera ver su propia agenda. Los barberos con acceso entran con su cuenta y ven la suya.
- Bloquea lo que no se atiende: una cita médica, un día libre, una capacitación. Cada bloqueo puntual es de un barbero.
¿Cómo elige el cliente con qué barbero reservar?
Al reservar, la página le muestra «Elige con quién»: el cliente escoge a un barbero concreto o «Cualquier profesional». Con «Cualquier profesional», la cita queda con un barbero que tenga libre ese horario.
¿Cómo se evitan los cruces y los huecos?
- El sistema no deja que un mismo barbero tenga dos citas confirmadas al mismo tiempo, ni desde tu agenda ni desde la página de reservas.
- Cada servicio ocupa su duración completa en el calendario, por eso conviene que sea la duración real.
- Si un cliente cancela, esa hora vuelve a quedar libre en tu página de reservas.
- Si un cliente necesita otra hora, puede reprogramar desde el correo de su cita, y tú puedes hacerlo desde tu agenda.
¿Qué errores son comunes al organizar la agenda?
- Configurar una duración más corta que la real. Cada cita termina tarde y se atrasa la siguiente. Mide cuánto toma de verdad cada servicio y usa ese tiempo.
- No bloquear el almuerzo ni las pausas. Si no las bloqueas, la página de reservas ofrece esas horas como libres.
- Dejar un horario de atención más largo del que cubre el equipo. Si un barbero no está en ciertas horas, bloquéaselas en su calendario para que no se las ofrezcan a los clientes.
- Agendar por WhatsApp sin pasar la cita a la agenda. Si una cita llega por otro lado, anótala en tu agenda con «Nueva reserva»; si no, la página puede ofrecer esa hora a otro cliente.
- No mirar la semana que viene. Revisa el viernes cómo está la semana siguiente y ajusta bloqueos y turnos antes de que lleguen las reservas.
¿Cómo ver cómo le va a cada barbero?
En Inicio puedes filtrar las métricas por profesional: la ocupación de su agenda, sus ingresos y la tasa de inasistencia de sus clientes. En Ingresos configuras la comisión de tus profesionales y revisas cuánto factura el negocio, también con filtro por profesional.
¿Quién ve qué? Los roles
| Rol | Qué puede hacer |
|---|---|
| Dueño y administrador | Configurar el negocio, los servicios, los horarios y la página de reservas; manejar el equipo y los clientes; ver los ingresos y el plan. |
| Personal | Ver y atender su propia agenda y administrar su cuenta. |
Preguntas frecuentes
¿Cuántos barberos puedo tener?
Con el plan Individual, uno. Con el plan Pro, desde dos y hasta 50, y pagas por cada profesional de tu plan ($11.900 por profesional al mes). Si son más de 50, escríbenos.
¿Puede cada barbero tener su propio horario?
Hoy el horario de atención es uno para todo el negocio. Si un barbero no atiende cierto día o cierta hora, se registra con un bloqueo en su calendario.
¿El cliente puede elegir con quién reservar?
Sí. La página de reservas le pregunta con quién quiere atenderse y le deja elegir a un barbero o «Cualquier profesional».